রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tn55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
tn55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি সংযোগে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স ডেটা লগ হয়, কোনো আর্থিক শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে থাকে না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ শেষে কোনো ডেটা রাখা হয় না।

অ্যাক্সেস যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই করতে হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে যাচাই করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান, আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি মেয়াদ শেষে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

শুধু সেশন কুকি — লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।